よくある質問|Reencle(リンクル)
ご購入をご検討中の方へ

生ごみのニオイ・ゴミ出し・コバエ
その毎日のストレス、手放しませんか。

Reencle(リンクル)は、専用バイオフレークの微生物の力で生ごみを分解する、ハイブリッド式の生ごみ処理機。料理中に出た生ごみを、その場で入れるだけ。ゴミの日まで、ため込まなくてよくなります。

最新の価格・キャンペーン・在庫状況は、各商品ページよりご確認いただけます。

毎回取り出さなくていい 静音設計 省エネ設計 工事不要・マンションOK ペットの排泄物も処理OK 自治体の助成金対象の可能性
EVERYDAY STRESS

こんなお悩み、ありませんか?

生ごみのニオイ
三角コーナーのぬめり
夏場のコバエ
ゴミの日までの保管
ペットの排泄物
毎日の家事負担

その小さなストレス、Reencleがまとめて軽くします。

WHY REENCLE

Reencleが選ばれる理由

「乾燥させる」だけではなく、微生物の力で「分解する」。毎日の生ごみを、もっと自然で快適な方法に。

ゴミの日まで、ため込まない

料理中に出た野菜くず・果物の皮・食べ残しを、その都度そのまま投入。三角コーナーや排水口ネットにためる時間が減ります。

キッチンのニオイ対策に

専用バイオフレーク・排気フィルター・活性炭フィルター・脱臭機能を組み合わせ、キッチンでも使いやすいニオイ対策を実現しています。

乾燥式じゃない、分解式

熱で乾かすだけでなく、バイオフレークの微生物が生ごみを分解。撹拌・温度管理・脱臭を組み合わせたハイブリッド式です。

毎回取り出さなくていい

処理のたびに中身を出す必要はありません。ドラム内にたまってきたタイミングで取り出すだけ。日々の手間がぐっと減ります。

ペットの排泄物もOK

犬・猫・鳥などの糞も処理できます。トイレに流せない、ゴミの日まで保管したくない——そんなお悩みにも。

副産物は家庭菜園に活用

取り出した副産物は、家庭菜園やガーデニングの堆肥として活用できます。使わない場合は燃えるゴミとして処分してもOK。

LINEUP

ライフスタイルで選べる3モデル

どのモデルも「バイオフレークによる分解」「生ごみをため込まない快適さ」は共通。あとは暮らしに合わせて。

Basic

はじめての方・価格重視の方に

シンプルに使いたい方におすすめ。基本性能をしっかり備えた、はじめての一台に選びやすいモデルです。

  • 基本のバイオ分解性能
  • 価格を抑えて始めたい方に
  • まずは生ごみ処理機を試したい方に

Gravity

家族が多い・自炊が多い方に

処理容量や表示機能など、より余裕を持って使いたい方に。投入量を確認しながら使いたい方にも向いています。

  • ゆとりのある処理容量
  • 投入量を確認できる表示機能
  • 家族人数が多いご家庭に

最新の価格・在庫・詳しい仕様は、各商品ページをご確認ください。

FAQ

ご購入前のよくある質問

ニオイ・使い方・設置・容量・助成金・保証まで、ご購入前の疑問にお答えします。

1

Reencleについて

QReencleはどのような生ごみ処理機ですか?
A

Reencleは、専用のバイオフレークに含まれる微生物の力を利用して、生ごみを分解・減量するハイブリッド式の生ごみ処理機です。

一般的な乾燥式が生ごみを熱で乾燥させて水分を飛ばす方式なのに対し、Reencleはバイオの力と本体の撹拌・温度管理・脱臭システムを組み合わせ、生ごみを分解しやすい環境をつくります。

生ごみを入れるたびに毎回取り出す必要はなく、ドラム内にたまった副産物を一定量ごとに取り出す方式。毎日の生ごみ処理が、とてもシンプルになります。

QReencleを使うと、何が一番便利になりますか?
A

一番大きな変化は、「生ごみをゴミの日まで保管しなくてよくなること」です。

料理中に出た野菜くず、果物の皮、魚や肉の切れ端、食べ残しなどを、その都度Reencleへ投入できます。生ごみをため込む時間が減るため、キッチンのニオイ、ぬめり、コバエ、ゴミ袋からの液だれなどの悩みを軽減できます。

特に、こんな方に喜ばれています。

  • 夏場の生ごみ臭が気になる方
  • ゴミ出しの日まで生ごみを保管したくない方
  • キッチンを清潔に保ちたい方
  • 共働きでゴミ出しのタイミングが合わない方
  • マンションや集合住宅でニオイが気になる方
  • ペットの排泄物の処理に困っている方
  • 家庭菜園やガーデニングで堆肥を活用したい方
  • 乾燥式ではなく、より自然に近い分解方式を選びたい方
QReencleは「入れるだけ」で使えますか?
A

はい、基本的には生ごみを入れてフタを閉めるだけで使用できます。難しい管理は必要ありません。

より長く快適に使うために、次のようなちょっとしたポイントを意識していただくと、状態が安定しやすくなります。

  • 一度に大量に入れすぎない
  • 汁気はできるだけ切ってから入れる
  • 油分の多いものは控えめにする
  • 肉・魚・乳製品・ペットの糞は少量ずつ入れる
  • 分解しにくいものは小さくして入れる

毎日細かく管理するというより、「入れすぎない」「水分を多くしすぎない」を意識していただければ大丈夫です。

2

ニオイ・虫について

Q生ごみ処理機はニオイが心配です。Reencleは大丈夫ですか?
A

Reencleは、ニオイ対策に配慮した構造になっています。専用バイオフレーク、排気フィルター、活性炭フィルター、脱臭機能などを組み合わせ、キッチンで使いやすいように設計されています。

生ごみをゴミ箱や三角コーナーにためておくよりも、キッチンのニオイ対策として非常に役立ちます。もし気になるニオイが出たときも、投入量や水分量を少し調整するだけで、元の状態に戻していけます。

Qフタを開けたときのニオイはどうですか?
A

フタを開けたときは、土のような香りや、発酵に近い自然なニオイを感じる場合があります。これは微生物が元気に活動しているサインで、異常ではありません。

万一、いつもと違う強いニオイを感じたときも、追加投入を一時的に控え、水分量や投入内容を整えることで改善できます。使い方に迷ったら、購入後もサポートにご相談いただけます。

Q夏場でも使えますか?
A

はい。むしろ夏場こそ、Reencleの便利さを実感しやすい季節です。

夏は、生ごみを数時間置くだけでもニオイやコバエが気になりやすくなります。Reencleなら、料理中に出た生ごみをその場で投入できるので、ゴミ箱や三角コーナーに生ごみをためる時間を大きく減らせます。

湿度が高い時期は水分がこもりやすいので、汁気を切る・投入量を調整するなど、状態を見ながら使うとより安定します。

Qコバエや虫は発生しませんか?
A

生ごみをキッチンに置きっぱなしにする時間が減るため、コバエ対策としても役立ちます。フタを閉めて使用するので、通常のゴミ箱や三角コーナーよりも虫が寄りにくい環境をつくれます。

フタを開けたまま放置しない、取り出した副産物を湿ったまま置きっぱなしにしない、といった基本を押さえていただくと、より快適にお使いいただけます。

3

音・電気代・使いやすさ

Q音はうるさくありませんか?
A

Reencleは静音性に配慮した設計です。内部の撹拌はゆっくり動くため、一般的な乾燥式のような大きな処理音が出にくいのが特徴です。

キッチンやリビングの近くでも使いやすい静音設計です。特に音に敏感な場所に置く場合は、設置場所を事前にご確認ください。

Q24時間つけっぱなしですか?電気代は高くなりませんか?
A

はい、基本的には電源を入れたまま使用します。微生物が活動しやすい環境を保つために、撹拌や温度管理を行っています。

とはいえ、乾燥式のように高温で一気に乾燥させる方式ではなく、バイオの力を活用する省エネ設計です。24時間稼働でも、毎日使いやすいように消費電力を抑えています。電気代は電力会社・料金単価・使用環境によって異なりますが、乾燥式と比べて省エネに使いやすい製品です。

Q操作は難しくありませんか?
A

操作はとてもシンプルです。基本は、生ごみを入れてフタを閉めるだけ。

機種によっては、自動開閉センサー、除湿、脱臭、表示機能などを搭載しています。「家電の操作が苦手」という方でも、日常の使い方は難しくありません。使い始めの初期準備と、簡単な調整だけ覚えていただければ、毎日の生ごみ処理がぐっと楽になります。

4

入れられるもの・入れられないもの

Qどのような生ごみを入れられますか?
A

一般的な家庭の生ごみの多くを投入できます。

  • 野菜くず・果物の皮
  • ご飯・パン・麺類
  • 肉類・魚・小骨
  • 卵の殻
  • コーヒーかす・茶殻
  • 食べ残し
  • 少量の乳製品
  • ペットの糞

水分・油分・タンパク質・繊維質が多いものは、少量ずつ、他の生ごみとバランスよく入れていただくと安定します。

Q入れてはいけないものはありますか?
A

Reencleは生ごみを処理する製品です。人が食べないもの、自然に分解されにくいもの、硬すぎるもの、薬品類は入れないでください。

たとえば、次のようなものは投入をお控えください。

  • プラスチック・ビニール・ラップ・アルミホイル
  • ガラス・金属・缶・ペットボトル
  • たばこ・薬品・洗剤・漂白剤・除菌シート
  • 大きな骨・貝殻・石・砂・鉱物系の猫砂
  • 食品ではない異物
Q魚や肉、骨、内臓は入れられますか?
A

魚の小骨や柔らかい骨、肉・魚・内臓類は、少量であれば投入できます。魚をよく調理されるご家庭でもお使いいただけます。

より快適に使うためのポイントは以下です。

  • 大きい塊は小さくする
  • 牛骨・豚骨・大きな鶏骨・太い魚の骨は避ける
  • 一度に大量ではなく、野菜くずなどと一緒にバランスよく
Q油ものや汁物は入れられますか?
A

揚げ物そのものや、通常の料理に含まれる少量の油分であれば、状態を見ながら投入できます。汁物やスープ類も、汁気をできるだけ切ってから入れていただければ大丈夫です。

油そのものを流し込んだり、汁物をそのまま大量に入れたりするのは避け、少量ずつ他の生ごみと一緒に入れると安定します。

Qコーヒーフィルターや紙類は入れられますか?
A

紙製のコーヒーフィルターや茶殻は、少量であれば投入できます。ティーバッグは、化学繊維やプラスチックを含むものがあるため、素材をご確認のうえ、タグ・ひも・ホチキスを外して入れてください。

細かくちぎった段ボールや新聞紙は、庫内の水分が多いときの「水分調整材」としても役立ちます。生ごみではなく調整用として、少量ずつお使いください。

5

ペットの排泄物について

Q犬や猫の糞も処理できますか?
A

はい、犬・猫・鳥などのペットの糞も処理できます。トイレに流すことによる詰まりや、ゴミの日までのニオイ保管にお悩みの方にも選ばれています。

ペットの糞は少量ずつ、通常の生ごみとあわせて投入していただくと、バランスよく快適にお使いいただけます。

Qペットの糞だけを処理する専用機として使えますか?
A

使用は可能ですが、糞だけを多く入れ続けるよりも、通常の生ごみとあわせてお使いいただくのがおすすめです。バランスよく投入することで、安定して快適に使えます。

多頭飼いやブリーダー様など、排泄物の量が多い場合は、投入量に余裕のあるモデルや使用目的に合った機種をご検討ください。

Qペットの糞を入れた後の副産物は堆肥として使えますか?
A

ペットの糞を投入した場合の副産物は、観葉植物・花壇・庭木など、食用ではない植物への活用がおすすめです。もちろん、燃えるゴミとして処分することもできます。

Q猫砂は入れられますか?
A

木系・おから系など自然由来の素材であれば、少量から様子を見て投入できます。鉱物系・シリカゲル系・固まる砂・プラスチックや化学素材を含むものは投入しないでください。

6

処理容量・家族人数

Q何人家族まで使えますか?
A

Reencleはモデルによって処理容量が異なり、少人数世帯からファミリー世帯まで、生活スタイルに合わせてお選びいただけます。目安は以下のとおりです。

  • 1〜2人暮らし:日常の生ごみをこまめに処理したい方
  • 3〜4人家族:料理中の生ごみや食べ残しを日常的に処理したい方
  • 5人以上・自炊が多いご家庭:処理容量に余裕のあるモデルを
  • ペットの排泄物も入れたい方:排泄物の量も考慮したモデル選びを
Q1日の処理容量をリットルで教えてください。
A

生ごみは、種類によって重さと体積が大きく異なります。同じ1kgでも、野菜の葉・果物の皮・ご飯・魚のアラでは体積がまったく違うため、Reencleではより実態に近いkgを目安に処理容量をご案内しています。

普段の生ごみの量、家族人数、自炊頻度、水分の多いものが多いかどうかを基準にお選びいただくと、失敗が少なくなります。

Q生ごみが少ない日でも使えますか?
A

はい、使えます。生ごみが少ない日でも、無理に多く入れる必要はありません。朝の卵の殻、夕食の野菜くず、果物の皮が少しだけ——そんな日でもそのまま投入していただけます。少量でも継続して使うことで、生ごみをため込まない生活につながります。

Q毎日たくさん料理します。処理しきれますか?
A

毎日の自炊量が多いご家庭でもお使いいただけます。一度に大量投入するより、こまめに分けて投入する方が安定します。5人以上のご家庭や、野菜・魚肉の下処理が多い方は、容量に余裕のあるモデルがおすすめです。

飲食店・社員食堂・保育施設・ブリーダー様など、家庭用の範囲を超える量が出る場合は、業務用モデルもご用意しています。

7

堆肥・副産物の活用

Q処理後の中身はどうなりますか?取り出しは必要ですか?
A

投入した生ごみは、微生物の働きで分解され、最終的に副産物としてドラム内に残ります。毎回取り出す必要はなく、ドラム内の量が増えてきたタイミングで取り出すだけです。

取り出した副産物は、家庭菜園やガーデニングに活用することも、燃えるゴミとして処分することもできます。取り出し頻度は、投入量や食材の種類によって変わります。

Q取り出したものはすぐ肥料として使えますか?
A

家庭菜園やガーデニングに活用できます。植物に使う場合は、土とよく混ぜてなじませてから使うと、より安心してお使いいただけます。取り出した直後の副産物には分解途中の成分が含まれる場合があるため、土と混ぜて少し熟成させるのがおすすめです。

Q家庭菜園をしていなくても購入する意味はありますか?
A

もちろんあります。Reencleの魅力は、堆肥活用だけではありません。

  • 生ごみ臭を減らしたい
  • ゴミ出しの回数を減らしたい
  • 三角コーナーをなくしたい
  • コバエ対策をしたい
  • キッチンを清潔に保ちたい
  • 生ごみの液だれを避けたい
  • ペットの排泄物のニオイを減らしたい

こうした目的でも、多くの方に選ばれています。副産物は使わずに燃えるゴミとして処分してもOKです。

8

設置場所について

Qどこに置くのがおすすめですか?
A

キッチン周辺、パントリー、勝手口付近、風通しのよい室内などがおすすめです。料理中に出た生ごみをすぐ投入できる場所に置くと、便利さをより実感していただけます。

設置時は、屋内に置く/直射日光を避ける/背面や周囲に通気スペースを確保する/水平な場所に置く/コンセントとフタを開けたときの高さを確認する、などをご確認ください。

Qマンションでも使えますか?
A

はい、マンションや集合住宅でもお使いいただけます。排水工事や排気管の設置は不要で、コンセントがあれば設置できます。

生ごみをゴミの日まで室内に保管する時間を減らせるため、マンション住まいの方にもおすすめです。設置スペース、フタを開けたときの高さ、通気スペース、コンセント位置は事前にご確認ください。

Q屋外・ベランダやカウンター下に置けますか?
A

Reencleは家電製品のため、基本的には屋内でのご使用をおすすめします。雨や直射日光を避け、風通しのよい室内に設置してください。

カウンター下や棚に置く場合は、通気スペースの確保がポイントです。フタを開けられる高さがある/背面や周囲に空気の通り道がある/熱や湿気がこもらない、といった点を満たせば設置いただけます。

9

モデル選びについて

QBasic・Prime・Gravityの違いは何ですか?
A

モデルによって、サイズ、処理容量、消費電力、操作機能、自動開閉機能、表示機能などが異なります。大まかな選び方は以下です。

Reencle Basic

シンプルに使いたい方に。価格や基本性能を重視したい方、はじめて生ごみ処理機を導入する方に向いています。

Reencle Prime

自動開閉センサー付き。手が汚れていてもフタを開けやすく、使いやすさと機能性のバランスを重視したい方に。

Reencle Gravity

処理容量や表示機能に余裕があり、家族人数が多い方、自炊が多い方、投入量を確認しながら使いたい方に。

Qどのモデルを選べばよいか迷っています。
A

迷った場合は、以下を基準にお選びください。

  • 価格を抑えて始めたい:Basic
  • 自動開閉センサーがほしい:Prime
  • 家族人数が多い、自炊が多い:Gravity
  • ペットの排泄物も入れたい:投入量に余裕のあるモデル
  • 設置スペースが限られる:本体サイズとフタ開閉時の高さを優先
  • はじめてなので試したい:レンタルプランも検討

どのモデルも、基本の「バイオフレークによる分解」「生ごみをため込まない快適さ」は共通です。

Q自動開閉センサーは必要ですか?
A

料理中に手が濡れている・汚れている・両手がふさがっていることが多い方には、自動開閉センサー付きモデルがおすすめです。生ごみを持った状態でフタに触れずに投入できるので、毎日の小さなストレスを減らせます。センサーは必要に応じてON/OFFを切り替えられます。

Q子どもやペットがいる家庭でも使えますか?
A

はい、お使いいただけます。自動開閉センサー付きモデルの場合、お子様やペットの動きに反応することがありますが、センサーのON/OFFやロック機能で使用環境に合わせて調整できます。設置場所も、いたずらしにくい場所を選んでいただくと安心です。

10

バイオフレーク・お手入れ

Qバイオフレークとは何ですか?
A

バイオフレークは、生ごみを分解する微生物が活動するための専用基材です。Reencleはこのバイオフレークの中で微生物が働き、生ごみの分解を進めます。土のように見えますが、単なる土ではなく、Reencleの性能を引き出す大切な役割を持っています。

Qバイオフレークは頻繁に交換が必要ですか?
A

いいえ。通常の使用でバイオフレークが健康な状態であれば、基本的に頻繁な追加や交換は必要ありません。ドラム内の目安線を下回らないように残していただければ、残った微生物が分解を続けます。ランニングコストを抑えて長く使えるのも魅力のひとつです。

万一、状態が崩れて気になる場合も、まずは水分量や投入内容を調整することで整えられます。

Qフィルター交換は必要ですか?
A

活性炭フィルターは消耗品です。使用環境や投入物によって交換時期は変わりますが、ニオイが気になってきたときや、フィルターが湿っているときに交換をご検討ください。庫内のバイオフレークとフィルターの状態、どちらも快適に使うために大切です。

Qお手入れは大変ですか?
A

日常のお手入れは難しくありません。毎回処理後に中身を取り出す必要がないため、日々の手間は少なく使えます。

  • フタ裏に水滴がついたら拭き取る
  • 本体まわりを清潔に保つ
  • 排気フィルターに土ぼこりがついたら掃除する
  • バイオフレークが増えてきたら取り出す
  • 活性炭フィルターを必要に応じて交換する
11

使い始めについて

Q届いたらすぐ使えますか?
A

本体を設置し、バイオフレークを入れて初期準備を行ってから使用します。初期準備では、バイオフレークに水分を与え、微生物が活動しやすい環境を整えます。

使い始め直後は、微生物が庫内環境に慣れていく期間です。最初から大量に入れず、少量ずつ様子を見ながら使うと、その後の状態が安定しやすくなります。

Q使い始めに気をつけることはありますか?
A

使い始めは、バイオフレークが安定するまで、次の点を意識していただくとスムーズです。

  • 最初から大量に入れない
  • 水分・油分の多いものを入れすぎない
  • 肉・魚・乳製品、柑橘や酸っぱいものを入れすぎない
  • 分解の様子を見ながら少量ずつ増やす
Q長期間家を空ける場合はどうすればよいですか?
A

旅行や出張などでしばらく家を空ける場合は、生ごみの追加投入を止め、基本的には電源を入れたままにしておく方法があります。再開時は、いきなり通常量を入れず、少量から様子を見てください。乾燥している場合は水分を少量補ってから再開すると安定します。

12

乾燥式・コンポストとの違い

Q乾燥式の生ごみ処理機と何が違いますか?
A

乾燥式は、生ごみを加熱して水分を飛ばす方式で、処理のたびに乾燥した残渣を取り出す必要がある製品もあります。

Reencleは、専用バイオフレークの微生物によって分解を進めるハイブリッド式。毎回取り出す必要がなく、ドラム内にたまってきたタイミングで副産物を取り出します。「乾燥させる」だけでなく「微生物の力で分解する」点が大きな違いです。

Qコンポストと何が違いますか?
A

一般的なコンポストは、屋外やベランダで自然分解を待つものが多く、温度・湿度・虫・ニオイの管理が難しい場合があります。

Reencleは、家庭のキッチンでも使いやすいように、本体が撹拌・脱臭・温度管理をサポート。コンポストに興味はあるけれど、虫やニオイ、置き場所が心配という方にもおすすめです。

Q他社製品から買い替える価値はありますか?
A

「乾燥式のニオイが気になる」「毎回取り出すのが面倒」「モーター音が気になる」「堆肥として使いにくい」「ペットの排泄物も処理したい」——そんな方には、Reencleへの買い替えがおすすめです。

バイオフレークによる分解、静音性、脱臭設計、毎回取り出さなくてよい使いやすさが特徴。毎日の生ごみ処理を、より自然で快適な方法に変えたい方に選ばれています。

13

購入・支払い・配送

Qどこで購入できますか?公式サイトで買うメリットは?
A

Reencleは、公式サイトのほか、取扱いのある各販売チャネルでご購入いただけます。

公式サイトでは、最新モデル・最新情報・キャンペーン・サポート情報を確認しながらご購入いただけます。助成金申請に必要な領収書や販売証明書のご案内もスムーズで、購入後の使い方やご相談も公式サポートが承ります。最新情報は公式サイトの商品ページをご確認ください。

Q支払い方法や送料について教えてください。
A

クレジットカードや各種オンライン決済など、決済画面に表示される方法からお選びいただけます。

送料は、購入金額・商品・キャンペーン・配送先によって異なる場合があります。ご購入前に、カート画面で表示される送料をご確認ください。

Q注文後、いつ発送されますか?
A

発送時期は、在庫状況、予約販売、キャンペーン時期、倉庫の出荷状況によって異なります。商品ページに出荷予定日が表示されている場合は、そちらをご確認ください。発送後、配送会社の追跡ページに反映されるまで少し時間がかかる場合があります。

14

助成金・補助金について

Q生ごみ処理機の助成金は使えますか?
A

自治体によっては、生ごみ処理機の購入に助成金や補助金を設けている場合があります。うまく活用できれば、よりお得に導入いただけます。

ただし、助成の有無・対象機種・申請時期・条件は自治体によって異なります。特に次の点は、ご購入前にお住まいの自治体へご確認ください。

  • ご購入前の申請が必要な場合があります(先に購入すると対象外になることも)
  • 「指定販売店で購入した場合のみ対象」など、販売店指定がある場合があります
Q助成金申請に必要な書類は発行できますか?
A

公式サイトでご購入いただいた場合、領収書や販売証明書など、申請に必要な書類についてご相談いただけます。「型番」「購入日」「金額」「販売店名」「支払い方法」など、自治体ごとに指定の記載項目がある場合は、事前にお知らせください。

15

レンタル・キャンペーン

Qご購入前に試せるレンタルはありますか?
A

時期や在庫状況によって、レンタルプランをご用意している場合があります。「まずは自宅で使い心地を試したい」「設置場所やニオイが心配」という方には、レンタルから始めるのも安心な選択肢です。

レンタルには最低利用期間や解約条件があります。お申し込み前に、レンタル規約をご確認ください。

Qキャンペーンはありますか?
A

割引、期間限定セール、数量限定キャンペーンなどを実施している場合があります。最新の価格やキャンペーン内容は、公式サイトの商品ページでご案内しています。ぜひチェックしてみてください。

16

保証・サポートについて

Q保証はありますか?
A

はい、製品保証をご用意しています。保証期間や対象条件は、ご購入時の案内や保証規定をご確認ください。万一、電源が入らない・撹拌が動かないなどの症状がある場合は、サポートまでご連絡ください。確認のため、症状が分かる写真や動画をお願いする場合があります。

Q購入後に使い方が分からない場合、相談できますか?
A

はい、公式サポートへお気軽にご相談いただけます。Reencleは微生物の状態によって分解力やニオイが変化する製品のため、使い方に迷ったときも安心です。

お問い合わせの際は、機種名・ご使用開始時期・現在の庫内写真・直近で投入したもの・ニオイの有無などをお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。

Qサポートはどのような方法で受けられますか?
A

サポートは、メール・お問い合わせフォーム・公式チャットなど、文章や写真・動画で状況を確認できる方法を中心にご対応しています。庫内の状態やバイオフレークの水分量などを写真・動画で確認できるため、より正確なアドバイスをお届けできます。

Q返品はできますか?
A

商品に欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、規定に沿って対応いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けできない場合がありますので、サイズ・設置場所・モデル・カラーをよくご確認のうえご購入ください。使い心地を先に試したい方は、レンタルプランのご利用もおすすめです。

17

ご購入前の不安にお答えします

Q本当に毎日使い続けられますか?
A

Reencleは、毎日の生ごみ処理を楽にするための製品です。「処理するために毎回準備する」のではなく、「出た生ごみをその場で入れる」という使い方なので、無理なく習慣化できます。料理中にすぐ入れられる場所に置くと、使いやすさをより実感していただけます。

Q管理が難しそうで心配です。
A

難しい管理は必要ありません。大切なのは、微生物が元気に働ける環境を保つこと。ポイントはたった3つです。

  1. 入れすぎない
  2. 水分を多くしすぎない
  3. ニオイが出たら一時的に投入を控える

この3つを意識するだけで、安定して快適に使えます。

Qもしニオイが出ても、元に戻せますか?
A

はい。ニオイが出たからといって、すぐに故障というわけではありません。生ごみの追加投入を一時的に止め、水分量や投入内容を整えることで、元の状態に戻していけます。購入後も、状態に応じた使い方をサポートがしっかりお手伝いします。

Q生ごみ処理機を買って後悔しないか不安です。
A

毎日の生活に関わる家電だからこそ、ご購入前に不安を感じるのは自然なことです。次のようなお悩みがある方には、特におすすめできます。

  • 生ごみ臭が本当に苦手
  • ゴミの日まで生ごみを置いておきたくない
  • 夏場のコバエがストレス
  • 三角コーナーをなくしたい
  • ゴミ出しの回数を減らしたい
  • ペットの排泄物処理に悩んでいる
  • 家庭菜園やガーデニングに興味がある
  • 乾燥式ではなく、バイオ式・ハイブリッド式を選びたい

毎日の小さなストレスが減ると、キッチンで過ごす時間がぐっと快適に。「もっと早く買えばよかった」と感じていただける方も多い製品です。

18

こんな方におすすめ

QReencleはどんな人に向いていますか?
A

Reencleは、こんな方におすすめです。

  • 生ごみのニオイに悩んでいる方
  • 夏場のゴミ箱臭が気になる方
  • コバエ対策をしたい方
  • 料理をよくする方/野菜くずや果物の皮が多い方
  • 魚や肉の下処理をよくする方
  • ペットの排泄物処理に困っている方
  • ゴミ出しの回数を減らしたい方
  • マンションで生ごみを保管したくない方
  • 家庭菜園やガーデニングをしている方
  • 乾燥式の毎回取り出しが面倒に感じる方
  • 環境に配慮した暮らしを始めたい方
Q飲食店など、大量の生ごみを処理したい場合は?
A

ご家庭用の範囲を超える量を処理したい場合には、業務用モデルもご用意しています。飲食店・社員食堂・保育施設・ブリーダー様など、毎日まとまった量の生ごみが出る場合は、使用目的に合わせて業務用モデルをご検討ください。用途に迷う場合は、お気軽にご相談ください。

19

ご購入前のチェックリスト

Qご購入前に確認しておくことはありますか?
A

ご購入前に、以下をご確認いただくと、購入後のミスマッチを防ぎやすくなります。

  • 設置場所の幅・奥行き・高さ/フタを開けたときの高さ
  • コンセントの位置/背面や周囲の通気スペース
  • 屋内に設置できるか
  • 1日の生ごみ量/家族人数/ペットの排泄物も入れるか
  • 希望する機能(自動開閉センサーなど)
  • 助成金の申請条件(購入前申請が必要か、必要書類の記載項目)
  • キャンセル・返品条件
  • 最新の価格・在庫・発送予定日
該当する質問が見つかりませんでした。別のキーワードでお試しください。

Reencleで、生ごみのストレスを手放しませんか?

料理中に出た生ごみを、その場で投入。ゴミの日までため込まない。キッチンのニオイ対策になり、ペットの排泄物にも使えて、副産物は家庭菜園にも。毎日のキッチンが、少し楽に、少し清潔に、少し気持ちよくなる。それがReencleのある暮らしです。